O Banco Central anunciou nesta semana mudanças importantes nas regras do Pix para reforçar a proteção contra golpes. As novidades entram em vigor de forma escalonada a partir de outubro e devem tornar o processo de devolução mais rápido, seguro e acessível.
A partir de 1º de outubro de 2025, o Mecanismo Especial de Devolução (MED) será totalmente digital. Isso significa que o usuário poderá contestar transações suspeitas diretamente no aplicativo do banco, sem precisar recorrer a call centers.
Outra mudança relevante é o rastreio de contas intermediárias. Hoje, o sistema consegue bloquear apenas a conta que recebeu o Pix original. Com a atualização, será possível seguir o caminho do dinheiro mesmo após transferências sucessivas. O recurso será opcional a partir de 23 de novembro de 2025, mas passa a ser obrigatório em 2 de fevereiro de 2026.
O prazo para devolução também foi definido: até 11 dias úteis depois da contestação. O objetivo é dar mais agilidade à restituição de valores em casos de fraude ou falha operacional da instituição financeira.
Além disso, o Banco Central criou o Grupo Estratégico de Segurança do Pix (GE-Seg), que passa a coordenar ajustes de governança e medidas adicionais de bloqueio imediato, devoluções parciais e rastreamento detalhado das transações.
É importante destacar que o MED não cobre enganos do próprio usuário, como enviar dinheiro para a chave errada, mas se aplica em casos de fraude comprovada, golpes ou falhas do sistema.
As mudanças colocam o Pix em um novo patamar de segurança, mirando principalmente fraudes mais sofisticadas, em que os valores são pulverizados rapidamente entre várias contas para dificultar o rastreamento.
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